中国电信的推送广告
家里上网用的是中国电信的ADSL,一直以来,每天访问的第一个网站总是会出现中国电信的推送广告,提示12秒后会自动跳转到刚才输入的网址,如果不想等待这12秒,可以点击右上角的链接直接转向输入的网址。虽然这样的广告有点烦人,但是因为影响不是很大,所以我也懒得去计较。
但是,前不久,又来了一个推送广告,同样是该死的12秒,甚至在一天中出现了2次。如下图:

广告一个接着一个增加,搞不好客户不投诉,到最后打开什么网站都会让你看12秒的广告。我缴纳了ADSL费用,中国电信凭什么强迫我看什么广告。我忍了4、5天,最后拨通了10000号。系统提示话务员没有空闲,直到2分钟后,才听到一位女话务员的声音。我认真仔细地告诉她,每天上网打开的第一个网站,任何网站都一样,都会出现那个推送广告,12秒后会自动跳转。我的要求就是:去掉每天上网都会出现的那两个推送广告。
以下是我和她的对话过程:
她:是不是弹出广告?
我:不是。
她:是不是网站上的广告?
我:不是。
她:打开什么网址会出现广告?
我:任何网址都会出现广告。你们电信的推送广告你应该知道吧,就是“星空宽频”和“影视套餐”的广告。
她:到底是什么网址?我好做记录。(我无语了…)
我:那你就填百度、新浪什么的吧。
然后我重申了一遍我的要求后,就挂了。
过了5分钟左右,10000回电,说:已经对您的账户做过处理了,以后不会出现推送广告。让我观察几天,如果再次出现可以拨打10000确认。
对此事的处理结果,个人感觉还是比较满意的,特别是5分钟回电出乎我的意料。ISP推送广告本来就是侵权行为,如果中国电信不及时处理,相信被投诉的可能性极高。最近信产部对收到的有关电信运营商的用户投诉,处理也比较认真,中国电信或许也认识到了这点,对于投诉的处理也积极了许多。
中国电信,你真的该收敛一下了!
